Roszczenia z tytuły wypadku w miejscu publicznym*

Wypadek w supermarkecie*

Jeśli Ty lub ktoś z Twojej rodziny ucierpiał w wypadku w supermarkecie, skontaktuj się z prawnikiem, aby dochodzić należnego odszkodowania.

Opowiedz nam o swojej sprawie

Miałeś wypadek w supermarkecie?

Wypadki w sklepach są bardzo powszechnym typem roszczeń z tytułu odpowiedzialności cywilnej. Do zdarzenia może dojść zarówno w supermarkecie, na parkingu, jak i w przyległych do sklepu obszarach publicznego użytku, za które odpowiedzialny jest sklep.

Kto ponosi odpowiedzialność?

Ustalenie, kto jest odpowiedzialny za wypadek może być trudne. W większości przypadków odpowiedzialny jest zarządca supermarketu, jeśli nie zapewnił on bezpieczeństwa pracownikom lub klientom. Zgodnie z ustawą o odpowiedzialności najemców z 1995 r., zarządzający budynkiem ma obowiązek zadbać, aby wszyscy odwiedzający daną nieruchomość byli bezpieczni podczas wizyty. Najemcy supermarketu muszą wyeliminować wszystkie potencjalne zagrożenia, zanim doprowadzą one do wypadku.

Nie zawsze jednak winę za wypadek ponosi najemca supermarketu. W niektórych przypadkach pracownik może wykonać swoje obowiązki w sposób niedbały, np. nieprawidłowo ułożyć przedmioty na półce lub nie uprzątnąć podłogi, co w konsekwencji doprowadziło do wypadku. Jeśli pracodawca zapewnił swoim pracownikom prawidłowe szkolenie, a mimo wszystko działali oni w sposób, który naraził innych na niebezpieczeństwo i doprowadziło do powstania uszczerbku na zdrowiu, mogą oni zostać pociągnięci do odpowiedzialności.

Wypadki mogą być również spowodowane przez lekkomyślne zachowanie klientów sklepu. Większość incydentów spowodowanych przez osoby prywatne jest wynikiem pozostawienia wózka na zakupy na środku przejścia lub brakiem ostrożności podczas poruszania się po supermarkecie.

Wnosząc roszczenie z tytułu uszczerbku na zdrowiu odniesionego w wypadku w supermarkecie, należy ustalić, kto jest winny. Ta informacja jest niezbędna, by roszczenie mogło zostać rozpatrzone. Po ustaleniu winowajcy, zaleca się uzyskanie danych kontaktowych tej osoby. Należy także zrobić zdjęcia miejsca wypadku i uzyskać wszelkie nagrania z monitoringu, które mogą pomóc w ustaleniu, kto ponosi winę za Twój uraz.

Najczęstsze urazy ofiar wypadków w supermarkecie

Wypadek może być traumatycznym przeżyciem, zwłaszcza jeśli w jego wyniku doszło do uszczerbku na zdrowiu. Wypadki w supermarkecie przydarzają się zarówno klientom, jak i ich pracownikom i zazwyczaj związane są z następującymi urazami:

Najczęstsze przyczyny wypadków w supermarkecie

Właściciele i kierownicy supermarketów mają obowiązek dopilnować, aby wszyscy klienci i pracownicy mieli zapewnione bezpieczne środowisko pracy lub do robienia zakupów. Mają oni obowiązek przeprowadzać regularne kontrole i eliminować wszelkie potencjalne zagrożenia. Supermarkety muszą przestrzegać odpowiednich przepisów dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy, aby zapobiegać wypadkom i urazom.

Do najczęstszych przyczyn składania roszczeń z tytułu wypadku w supermarkecie należą:

  • Rozlane płyny
  • Mokra nawierzchnia oraz brak stosownych ostrzeżeń
  • Pozostawione na podłodze towary lub opakowania
  • Nieprawidłowo umieszczone wycieraczki
  • Nieprawidłowo rozłożony towar
  • Niestabilne półki lub wystawy
  • Przeszkody w przejściach
  • Wadliwe wózki
  • Nierówności nawierzchni
  • Wadliwe drzwi
  • Wadliwe schody i windy
  • Wadliwe produkty
  • Zaniedbanie przez obsługę
  • Wadliwy osobisty sprzęt ochronny/maszyny
  • Nieadekwatne szkolenie z zakresu ręcznego przenoszenia przedmiotów

Roszczenia z tytułu wypadków w supermarkecie często składane są w konsekwencji następujących przyczyn:

  • Wypadki spowodowane rozlaną cieczą lub poślizgnięciem na mokrej nawierzchni
  • Uderzenie przez spadający z półki przedmiot
  • Potknięcie o wycieraczkę lub towary w przejściu
  • Uraz pleców z powodu niewłaściwego szkolenia z zakresu ręcznego przenoszenia przedmiotów
  • Poślizgnięcie, potknięcie lub upadek na parkingu
  • Zatrucie pokarmowe spowodowane przeterminowaną żywnością
  • Wypadek w windzie

Miałem wypadek w sklepie. Co zrobić?

Jeśli miałeś wypadek w supermarkecie, warto podjąć następujące kroki:

  1. Zwróć się o pomoc lekarską

    Twoje zdrowie jest najcenniejsze i powinieneś go strzec. Natychmiast po wypadku sprawdź dokładnie, czy nie odniosłeś obrażeń. Następnie sprawdź, czy inne osoby nie potrzebują pomocy medycznej. Jeśli Ty lub ktokolwiek inny doznał poważnego urazu, zadzwoń po karetkę.

    Nie lekceważ także mniej poważnych urazów, nawet gdy nie odczuwasz bólu. Czasami mogą one prowadzić do poważnych komplikacji. W takich sytuacjach lepiej jest dmuchać na zimne i udać się na pogotowie (A&E) lub do lekarza i się przebadać.

  2. Zgłoś wypadek

    Wypadek należy zgłosić obsłudze supermarketu. Możesz zostać poproszony o wypełnienie formularza zgłoszenia incydentu, aby podać informację o tym, jak doszło do zdarzenia i jakich obrażeń doznałeś. Powinieneś też poprosić o udostępnienie nagrania z kamer monitoringu.

  3. Identyfikacja świadków

    Jeśli to możliwe, zbierz dane kontaktowe od wszystkich świadków wypadku. Będzie to przydatne, gdy zdecydujesz się wnieść roszczenie o odszkodowanie. Warto również sprawdzić, czy wypadek nie został zarejestrowany przez kamery monitoringu supermarketu.

  4. Dokumentacja wypadku

    Zebranie następujących informacji odnośnie wypadku jest bardzo ważne:

    • Data, godzina i dokładny opis zdarzenia
    • Dane kontaktowe świadków incydentu np. pracowników/klientów
    • Sprawdź czy wypadek został zarejestrowany przez kamery monitoringu
    • Zrób zdjęcia miejsca wypadku z różnych perspektyw oraz elementów, które go spowodowały, pomoże to Twojemu prawnikowi lepiej zrozumieć, jak doszło do incydentu
    • Zrób zdjęcia odniesionych obrażeń
  5. Skonsultuj się z prawnikiem ds. szkód osobowych

    Jeśli rozważasz wystąpienie o odszkodowanie, powinieneś skontaktować się z prawnikiem mającym doświadczenie i wiedzę w tym zakresie. Będziesz musiał również zwrócić się do Komisji ds. Szkód Osobowych (Injuries Board) w celu uzyskania oceny odniesionych obrażeń. Adwokat pomoże Ci przygotować wniosek do Komisji oraz zagwarantuje, że wszystko odbędzie się zgodnie z procedurą i bez zbędnej zwłoki.

    Zachowaj kopie dowodów wszelkich wydatków, które poniosłeś wskutek wypadku. Zachowaj również wszelkie kopie dokumentacji medycznej oraz raportów. Dokumenty te będą potrzebne w procesie roszczenia.

Opowiedz nam o swojej sprawie

Wypełnij poniższy formularz, a my oddzwonimy do Ciebie, aby omówić Twoje zapytanie. Gwarantujemy poufność!
  • To pole jest używane do walidacji i powinno pozostać niezmienione.
Our helpful team

Potrzebujesz pomocy? Zapytaj!

Pomoc, którą oferujemy oparta jest na 30 latach doświadczenia oraz specjalistycznej wiedzy. W kontakcie z klientami nie posługujemy się żargonem prawniczym, używamy prostego języka i udzielamy praktycznych porad na każdym etapie sprawy.

Zadzwoń do nas już dziś: +353 1 649 9900 lub skontaktuj się z nami online.

Jak wnieść roszczenie?

Po zebraniu niezbędnych dokumentów związanych z wypadkiem i odniesionym urazem, czas wnieść roszczenie. Warto wtedy skorzystać z pomocy adwokata specjalizującego się w sprawach związanych z wypadkami w miejscach publicznych.

  1. Przygotuj dokumentację dla prawnika

    Kiedy zdecydujesz się wnieść roszczenie o rekompensatę, przygotuj dokumentację, którą przekażesz prawnikowi. Powinna ona zawierać następujące informacje:

    • Data wypadku
    • Miejsce wypadku
    • Szczegóły dotyczące osoby/okoliczności, które spowodowały wypadek
    • Dokładny opis zdarzenia
    • Komu zgłoszono wypadek?
    • Czy istnieje zapis z monitoringu, na którym widać zdarzenie?
    • Dokładny opis odniesionych urazów
    • Dane szpitala lub lekarza, który udzielił Ci pomocy
    • Zdjęcia z miejsca wypadku oraz zdjęcia odniesionych urazów
  2. Prawnik jako zaufany doradca

    Pomoc prawnika biegłego w sprawach związanych z roszczeniami powypadkowymi pomoże uniknąć wszelkich niedopatrzeń, na które narażony jest każdy, kto składa wniosek sam, bez pomocy prawnej. Prawnik jest godnym zaufania doradcą i przeprowadzi Cię przez cały proces.

  3. Adwokat uzyskuje raport medyczny

    Dokumentacja medyczna jest bardzo istotna, gdyż potwierdza odniesiony przez Ciebie uszczerbek na zdrowiu. Adwokat poprosi o podanie danych lekarza lub szpitala, pod opieką którego przebywałeś oraz wystąpi o raporty medyczne konieczne do wszczęcia sprawy.

  4. Prawnik przygotowuje wniosek do Injuries Board

    Gdy prawnik zgromadzi już wszystkie potrzebne informacje, roszczenie zostanie skierowane do Injuries Board. Szczegółami zajmie się za Ciebie adwokat. Komisja oceni Twoją sprawę i zaproponuje sumę odszkodowania. Możesz zaakceptować sumę proponowaną przez Komisję lub ją odrzucić.

  5. Możliwe scenariusze

    Możliwe są zatem dwa scenariusze:

    a. Zarówno Ty, jak i strona odpowiedzialna za wypadek akceptujecie kwotę odszkodowania zaproponowaną przez Komisję – sprawa zostaje uznana za rozstrzygniętą, a sprawca wezwany do wypłaty odszkodowania.

    b. Ty lub strona odpowiedzialna za wypadek nie akceptujecie kwoty odszkodowania zaproponowanej przez Komisję – wszczęte zostaje postępowanie sądowe.

    Zanim zaczniesz martwić się sądem i wszystkim, co się z tym wiąże, wiedz, że tylko niewielki odsetek spraw trafia na salę sądową.

    Najpierw organizowane są spotkania ugodowe. To właśnie podczas takich negocjacji rozstrzygana jest większość roszczeń – bez konieczności stawiennictwa w sądzie. Pamiętaj, że Twój prawnik ma obowiązek reprezentować Cię na tego typu spotkaniach i dbać o Twój najlepszy interes. Prawnik pełni rolę zaufanego doradcy, który w Twoim imieniu załatwia sprawy związane z procesem, abyś Ty mógł skoncentrować się na swoim zdrowiu.

W Tracey Solicitors staramy się, by każdy miał dostęp do porady prawnej, szczególnie osoby, które nie mają doświadczenia w zakresie roszczeń. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod numerem telefonu 01 649 9900 lub pod adresem e-mail: ask@traceysolicitors.ie i opisz swoją sprawę bezpośrednio naszemu doradcy prawnemu. Gwarantujemy poufność.

Co myślą o nas klienci

Naszym celem jest zapewnienie niezależnej i zrozumiałej porady prawnej. Dążymy do osiągnięcia możliwie najlepszych rezultatów dla naszych klientów.

Profesjonalna i szybka obsługa, która gwarantuje święty spokój każdemu klientowi.
Od początku mogłam liczyć na fachową obsługę, która była głównie po polsku. Dało mi to duży spokój i rozwiało ewentualne obawy związane z barierą językową. Polecam i życzę dalszych sukcesów.
Wątpiłem w prawdopodobieństwo powodzenia mojej sprawy, ale Elaine uspokoiła mnie. Nie przeszkodziło nawet to, że mieszkałem poza Irlandią.
Zobacz więcej rekomendacji klientów

Rozstrzygnięcie sprawy

Jeśli wystąpisz z roszczeniem, możesz dochodzić prawa do odszkodowania oraz odzyskania kosztów z tytułu szkód, które poniosłeś. Szkody te dzielimy na:

Szkody zwyczajne

Szkody zwyczajne to szkody niematerialne, takie jak ból i cierpienie oraz/lub fizyczne i emocjonalne szkody spowodowane wypadkiem.

Szkody szczególne

Szkody szczególne dotyczą wydatków bieżących poniesionych w następstwie wypadku, np. utrata zarobków (jeśli po wypadku nie mogłeś pracować), rachunki medyczne oraz dodatkowe koszty podróży związane z wypadkiem (np. podróż do i ze szpitala). Dowiedz się więcej na temat kosztów.

Czym jest okres przedawnienia?

Okres przedawnienia to ograniczenie czasowe na zgłoszenie roszczenia. Różni się ono w zależności od sytuacji. Ogólna zasada dotycząca spraw związanych z uszczerbkiem na zdrowiu mówi o 2 latach na zgłoszenie roszczenia od dnia, w którym doszło do wypadku lub dnia, w którym poszkodowany uświadomił sobie fakt odniesienia uszczerbku na zdrowiu w wyniku zdarzenia. Adwokat pomoże określić, ile dokładnie czasu zostało na zgłoszenie roszczenia o odszkodowanie w danej sprawie.

Dowiedz się więcej na temat okresu przedawnienia

O Tracey Solicitors

Udzielając specjalistycznych usług oraz profesjonalnych porad, polegamy na ponad 30-letnim doświadczeniu prawnym w zakresie roszczeń powypadkowych.

Pomożemy Ci w zgłoszeniu roszczenia i dołożymy wszelkich starań, abyś zrozumiał każdy etap procesu prawnego.

Kontakt

Nasz przyjazny zespół czeka na Twój kontakt. Linia telefoniczna jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.

+353 1 649 9900

Możesz też wypełnić formularz, a my do Ciebie oddzwonimy.