Jeśli Ty lub ktoś z Twojej rodziny ucierpiał w wypadku w hotelu*, skontaktuj się z prawnikiem, aby dochodzić należnego odszkodowania.
Opowiedz nam o swojej sprawie
Roszczenia z tytułu wypadków w hotelu* mają podstawę, gdy gość hotelu, osoba odwiedzająca hotel lub pracownik hotelu dozna obrażeń w wyniku zaniedbania ze strony hotelu. Roszczenia te są zwykle wnoszone przeciwko właścicielowi/menedżerowi hotelu, gdy ci nie przestrzegają standardów, jakich oczekuje się od hotelu.
Wypadki mogą się zdarzyć w dowolnej części hotelu, a obowiązkiem właściciela i kierownictwa jest zapewnienie bezpieczeństwa gościom i pracownikom. Właściciel hotelu musi przeprowadzać częste kontrole BHP, aby sprawdzić, czy nie występuje ryzyko związane z zagrożeniami bezpieczeństwa, a także, czy obsługa hotelowa nie dopuszcza się zaniedbań.
Jeśli doznałeś urazu lub wypadku w hotelu podczas zorganizowanego wyjazdu, skontaktuj się z biurem podróży i poinformuj o wypadku. Większość roszczeń z tytułu wypadków w hotelu dotyczy uszczerbku na zdrowiu*. Poszkodowany musi udowodnić, że właściciel hotelu nie dopełnił swojego obowiązku opieki i doprowadził do wypadku.
Jeśli jesteś pracownikiem zgłaszającym roszczenie z tytułu wypadku w pracy*, być może będziesz musiał udowodnić, że nie został Ci zapewniony odpowiedni sprzęt ochronny oraz że nie zostałeś skierowany na niezbędne szkolenia.
Zgodnie z ustawą, najemca budynku ma obowiązek dopilnować, aby wszyscy odwiedzający daną nieruchomość byli bezpieczni podczas wizyty. Zdrowie i bezpieczeństwo gości hotelowych powinno być dla najemcy priorytetem i powinien on zrobić wszystko, co w jego mocy, aby upewnić się, że nie występują żadne zagrożenia, które mogą doprowadzić do wypadku lub urazu.
Jeśli doznałeś obrażeń i chcesz wnieść roszczenie, należy ustalić, kto ponosi winę za ten wypadek. Aby wnieść roszczenie*, wypadek musiał zostać spowodowany przez czyjeś zaniedbanie. Jeśli to Ty byłeś głównym sprawcą wypadku, nie będziesz uprawniony do odszkodowania z tytułu odniesionych obrażeń*.
Odpowiedzialnym za wypadek w hotelu* może być ktokolwiek. Większość roszczeń jest jednak kierowana przeciwko zarządowi hotelu, który nie przestrzegał określonych przepisów BHP. Zarząd jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa zarówno pracownikom jak i osobom odwiedzającym lokal. Ich bezpieczeństwo powinno być priorytetem, a personel powinien uzyskać stosowne szkolenia niezbędne do prawidłowego wykonywania pracy i zminimalizowania ryzyka wypadków.
Wypadki mogą być również spowodowane przez pracowników, którzy nie działali w sposób właściwy, np. ociągali się z uprzątnięciem rozlanego płynu/usunięciem plamy lub nie zadbali o to, by na podłodze nie znajdowało się nic, co potencjalnie stwarza niebezpieczeństwo.
Również goście hotelu mogą spowodować wypadek, jeśli zachowują się w sposób lekkomyślny. Nie tylko właściciel hotelu ma obowiązek dbać o bezpieczeństwo innych, ale także wszystkie osoby, które się w nim znajdują. Goście hotelu mają obowiązek dbać o bezpieczeństwo zarówno pracowników, jak i innych klientów i zachowywać się w sposób, który nie zagraża ich bezpieczeństwu.
Wypadek może być traumatycznym przeżyciem, zwłaszcza jeśli w jego wyniku doszło do uszczerbku na zdrowiu*. Roszczenia z tytułu wypadku w hotelu* najczęściej związane są z następującymi urazami:
Większość roszczeń z tytułu wypadków podczas pobytu w hotelu* lub osób znajdujących się w jego budynku wynika z następujących przyczyn:
Do najczęstszych przyczyn wypadków, za które hotel może zostać pociągnięty do odpowiedzialności należą:
Do większości wypadków w hotelu* dochodzi wskutek poślizgnięcia na mokrej podłodze. Rozlany płyn należy natychmiast usunąć. Jeśli jednak nie ma takiej możliwości, powinien zostać ustawiony stosowny znak ostrzegawczy, aby uprzedzić innych o potencjalnym zagrożeniu.
Zatrucie pokarmowe to kolejna bardzo częsta przyczyna składanych wniosków odszkodowawczych przeciwko hotelom. Zatrucie zwykle spowodowane jest zanieczyszczoną żywnością lub wodą. Hotele za granicą, mogą mieć inne standardy bezpieczeństwa i higieny niż te, do których przywykłeś. Zatrucie może być spowodowane niefiltrowaną wodą lub nieprawidłowym przygotowaniem żywności.
W wielu korytarzach hotelowych panuje półmrok, ponieważ są one słabo oświetlone, szczególnie w nocy. Często prowadzi to do potknięć i upadków.
Wypadkom będącym konsekwencją nieodpowiedniego szkolenia ulegają z reguły pracownicy hotelu, którym nie udzielono właściwego treningu z zakresu ręcznego przenoszenia przedmiotów oraz BHP. Pracodawca ma obowiązek zagwarantować pracownikom adekwatne szkolenie gwarantujące bezpieczne wykonywanie pracy. Nieprawidłowe ręczne przenoszenie przedmiotów może prowadzić do powstania uszczerbku na zdrowiu i czasowej bądź permanentnej niezdolności do pracy.
W hotelach przewija się wiele gości i używane przez nich meble lub wyposażenie często się psują. Brak regularnej kontroli wyposażenia hotelowego naraża gości hotelowych na odniesienie obrażeń cielesnych. Uszkodzone meble mogą się nagle przewrócić, powodując urazy kręgosłupa i złamania.
Jeśli miałeś wypadek w hotelu, warto podjąć następujące kroki:
Twoje zdrowie jest najcenniejsze i powinieneś go strzec. Natychmiast po wypadku sprawdź dokładnie, czy nie odniosłeś obrażeń. Następnie sprawdź, czy inne osoby nie potrzebują pomocy medycznej. Jeśli Ty lub ktokolwiek inny doznał poważnego urazu, zadzwoń po karetkę.
Nie lekceważ jednak także mniej poważnych urazów, nawet gdy nie odczuwasz bólu. Czasami takie urazy mogą prowadzić do poważnych komplikacji. W takich sytuacjach lepiej jest dmuchać na zimne i udać się na pogotowie (A&E) lub do lekarza i się przebadać.
Wypadek należy zgłosić obsłudze hotelu. Możesz zostać poproszony o wypełnienie formularza zgłoszenia wypadku, aby podać informację o tym, jak doszło do wypadku i jakich obrażeń doznałeś. Powinieneś też poprosić o udostępnienie nagrania z kamer monitoringu.
Zbierz dane wszystkich świadków wypadku – ich nazwiska i dane kontaktowe.
Analogicznie do pozostałych rodzajów zdarzeń w miejscu publicznym*, w przypadku incydentu w hotelu zebranie następujących informacji odnośnie wypadku jest bardzo ważne:
Jeśli rozważasz wystąpienie o odszkodowanie, powinieneś skontaktować się z prawnikiem mającym doświadczenie i wiedzę w tego typu sprawach. Będziesz musiał również zwrócić się do Komisji ds. Szkód Osobowych (Injuries Board) w celu uzyskania oceny odniesionych obrażeń. Adwokat pomoże Ci przygotować wniosek do Komisji oraz zagwarantuje, że wszystko odbędzie się zgodnie z procedurą i bez zbędnej zwłoki.
Zachowaj kopie dowodów wszelkich wydatków, które poniosłeś wskutek wypadku. Zachowaj również wszelkie kopie dokumentacji medycznej oraz raportów. Dokumenty te będą potrzebne przy wnoszeniu roszczenia.
Pomoc, którą oferujemy oparta jest na 30 latach doświadczenia oraz specjalistycznej wiedzy. W kontakcie z klientami nie posługujemy się żargonem prawniczym, używamy prostego języka i udzielamy praktycznych porad na każdym etapie sprawy.
Zadzwoń do nas już dziś: +353 1 649 9900 lub skontaktuj się z nami online.
Po zebraniu niezbędnych dokumentów związanych z wypadkiem i odniesionym urazem, czas wnieść roszczenie. Warto wtedy skorzystać z pomocy adwokata specjalizującego się w sprawach związanych z wypadkami w miejscach publicznych*.
Kiedy zdecydujesz się wnieść roszczenie o rekompensatę*, przygotuj dokumentację, którą przekażesz prawnikowi. Powinna ona zawierać następujące informacje:
Pomoc prawnika biegłego w sprawach związanych z roszczeniami powypadkowymi* pomoże uniknąć wszelkich niedopatrzeń, na które narażony jest każdy, kto składa wniosek sam, bez pomocy prawnej. Prawnik jest godnym zaufania doradcą i przeprowadzi Cię przez cały proces.
Dokumentacja medyczna jest bardzo istotna, gdyż potwierdza odniesiony przez Ciebie uszczerbek na zdrowiu. Adwokat poprosi o podanie danych lekarza lub szpitala, pod opieką którego przebywałeś oraz wystąpi o raporty medyczne konieczne do wszczęcia sprawy.
Gdy prawnik zgromadzi już wszystkie potrzebne informacje, roszczenie zostanie skierowane do Injuries Board. Szczegółami zajmie się za Ciebie prawnik. Komisja oceni Twoją sprawę i zaproponuje sumę odszkodowania. Możesz zaakceptować sumę proponowaną przez Komisję lub ją odrzucić. Możliwe są zatem dwa scenariusze:
a. Zarówno Ty, jak i druga strona akceptujecie kwotę odszkodowania zaproponowaną przez Komisję – sprawa zostaje uznana za rozstrzygniętą, a sprawca wezwany do wypłaty odszkodowania.
b. Ty lub druga strona nie akceptujecie kwoty odszkodowania zaproponowanej przez Komisję – wszczęte zostaje postępowanie sądowe.
Zanim zaczniesz martwić się sądem i wszystkim, co się z tym wiąże, wiedz, że tylko bardzo niewielki odsetek spraw trafia na salę sądową.
Najpierw organizowane są spotkania ugodowe. To właśnie na takich spotkaniach rozstrzygana jest większość spraw – bez konieczności stawienia się w sądzie. Pamiętaj, że Twój prawnik ma obowiązek reprezentować Cię na tego typu spotkaniach i dbać o Twój najlepszy interes. Prawnik pełni rolę zaufanego doradcy, który w Twoim imieniu załatwia sprawy związane z procesem, abyś Ty mógł skoncentrować się na swoim zdrowiu.
W Tracey Solicitors staramy się, by każdy miał dostęp do porady prawnej, szczególnie osoby, które nie mają doświadczenia w sprawach związanych z odszkodowaniami. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod numerem telefonu 01 649 9900 lub pod adresem e-mail: ask@traceysolicitors.ie i opisz swoją sprawę bezpośrednio naszemu doradcy prawnemu. Gwarantujemy poufność.
Naszym celem jest zapewnienie niezależnej i zrozumiałej porady prawnej. Dążymy do osiągnięcia jak najlepszych rezultatów dla naszych klientów.
Byłam pewna, że na każdym etapie otrzymywałam wspaniałe porady i celne wskazówki. Dziękuję za doprowadzenie mojej sprawy do pomyślnego rozwiązania.
Informacje o progresie sprawy, które otrzymałem od Emilii i polskiego zespołu, były bardzo profesjonalne. Zrozumiałem każdy aspekt mojej sprawy.
Moja żona korzystała z usług kancelari dwa razy. Bardzo miła obsługa i kompetentny personel. Odpowiadano na wszystkie pytania, nawet te, które wydawały się błache. Wielkie podziękowania dla dziewczyn z polskiego zespołu.
Jeśli wystąpisz z roszczeniem z tytułu wypadku w hotelu*, możesz dochodzić prawa do odszkodowania oraz odzyskania kosztów z tytułu szkód, które poniosłeś. Szkody, z tytułu których można wnieść roszczenie, dzielimy na:
Szkody zwyczajne to szkody niematerialne, takie jak ból i cierpienie oraz/lub fizyczne i emocjonalne szkody spowodowane wypadkiem.
Szkody szczególne dotyczą wydatków bieżących poniesionych w następstwie wypadku, np. utrata zarobków (jeśli po wypadku nie mogłeś pracować), rachunki medyczne oraz dodatkowe koszty podróży związane z wypadkiem (np. podróż do i ze szpitala). Dowiedz się więcej na temat kosztów.
Okres przedawnienia to ograniczenie czasowe na zgłoszenie roszczenia. Różni się ono w zależności od sytuacji. Ogólna zasada dotycząca spraw związanych z uszczerbkiem na zdrowiu* mówi o 2 latach na zgłoszenie roszczenia od dnia, w którym doszło do wypadku lub dnia, w którym poszkodowany uświadomił sobie fakt odniesienia uszczerbku na zdrowiu w wyniku wypadku*. Adwokat pomoże określić, ile dokładnie czasu zostało na zgłoszenie roszczenia o odszkodowanie w danej sprawie.
Dowiedz się więcej na temat okresu przedawnieniaUdzielając specjalistycznych usług oraz profesjonalnych porad, polegamy na ponad 30-letnim doświadczeniu prawnym w zakresie roszczeń powypadkowych.
Pomożemy Ci w zgłoszeniu roszczenia i dołożymy wszelkich starań, abyś zrozumiał każdy etap procesu prawnego.
Nasz przyjazny zespół na czeka Twój kontakt. Linia telefoniczna jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.
Możesz też wypełnić formularz, a my do Ciebie oddzwonimy.