Envolvido em um acidente em um supermercado?
Os acidentes em supermercados são um tipo muito comum de indenização de responsabilidade civil pública. Os acidentes podem ocorrer na loja, no estacionamento e nas áreas públicas adjacentes pelas quais a loja é responsável.
Quem é o responsável?
Após um acidente em um supermercado, pode ser difícil determinar quem foi o responsável pelo acidente. Na maioria dos casos, o responsável será a gerência do supermercado, desde que não tenha proporcionado um espaço seguro para funcionários e clientes. De acordo com a Lei de Responsabilidade dos Ocupantes de 1995, o ocupante de um edifício tem o dever de garantir que todos os visitantes estejam seguros e sejam bem cuidados ao visitar o edifício. Os ocupantes de um supermercado precisam se certificar de que todos os perigos potenciais sejam eliminados antes que causem um acidente aos clientes na loja.
Nem sempre a culpa é do ocupante do supermercado. Em alguns casos, pode ser um funcionário que tenha agido de forma negligente no exercício de seu trabalho. Ele pode não ter empilhado os itens corretamente em uma prateleira ou pode não ter limpado imediatamente um derramamento ou piso molhado, o que levou a um acidente. Desde que tenha recebido o treinamento correto do empregador, o funcionário será culpado por seus ferimentos, pois teria agido de forma negligente e insegura.
Os acidentes também podem ser causados por outros clientes da loja que podem ter agido de forma negligente. A maioria dos acidentes causados por membros do público é provocada pelo fato de deixarem carrinhos no meio dos corredores ou não tomarem o devido cuidado ao circularem pelo supermercado.
Ao entrar com uma indenização por lesões causadas por um acidente em um supermercado, é importante determinar quem foi o culpado pelo acidente. Essas informações são necessárias para prosseguir com a indenização. É aconselhável obter os detalhes de contato da pessoa culpada depois de determinar quem foi o responsável pelo acidente. Você também deve tirar fotos da cena e obter qualquer filmagem de CCTV que possa ajudar a determinar quem é o culpado por seus ferimentos.
Lesões comuns em acidentes de supermercado
Envolver-se em um acidente em um local público pode ser uma experiência traumática, especialmente se você tiver sofrido lesões pessoais. Esses acidentes podem causar vários ferimentos tanto nos clientes quanto nos funcionários. Essas lesões incluem:
- Lesões na cabeça
- Lesões nas costas
- Lesões na medula espinhal
- Cortes e lacerações
- Fraturas, ossos quebrados e entorses
Causas comuns de acidentes em supermercados*
Os proprietários e gerentes de supermercados têm o dever de garantir que todos os clientes e funcionários tenham um ambiente seguro, quer estejam trabalhando ou fazendo compras. Eles têm a responsabilidade de realizar avaliações de risco regulares e eliminar quaisquer perigos potenciais. Eles devem ter normas de saúde e segurança suficientes para evitar acidentes e lesões.
Algumas causas comuns de acidentes em shopping centers incluem:
- Vazamentos
- Acidentes com piso molhado onde não há sinal de alerta de piso molhado
- Embalagens e mercadorias deixadas no chão
- Tapetes posicionados incorretamente
- Itens não armazenados corretamente nas prateleiras
- Expositores e prateleiras instáveis
- Obstáculos nos corredores
- Carrinhos de compras com defeito
- Superfícies irregulares
- Portas com defeito
- Escadas rolantes e elevadores com defeito
- Produtos com defeito
- Negligência da equipe
- Equipamentos e maquinário com defeito
- Treinamento deficiente em manuseio manual
- Negligência da equipe
- Equipamentos e maquinário com defeito
- Treinamento deficiente em manuseio manual
Os pedidos de indenização mais comuns que podem ocorrer após um acidente em um supermercado são
- Escorregar em pisos molhados/derramamentos
- Ser atingido por itens que caem das prateleiras
- Tropeçar em tapetes e mercadorias nos corredores
- Lesões nas costas como resultado de manuseio manual inadequado
- Acidentes com escorregões, tropeções ou quedas no estacionamento
- Intoxicação alimentar causada por alimentos inseguros ou fora da validade
- Acidentes com elevadores
O que devo fazer se me envolver em um acidente em um supermercado?
Após um acidente em um supermercado, há uma série de passos que você deve seguir:
-
Procure atendimento médico
Sua saúde é sua riqueza e deve ser sua prioridade. Imediatamente após um acidente, reserve um segundo para se avaliar e determinar se você tem algum ferimento. Em seguida, verifique se mais alguém envolvido no acidente precisa de atendimento médico. Se alguém tiver sofrido uma lesão grave, entre em contato com uma ambulância para que ela compareça ao local.
Lembre-se de que ferimentos leves, nos quais você “se sente bem”, podem evoluir para um ferimento mais grave no futuro. Nesse caso, é sempre melhor prevenir do que remediar e é aconselhável que você vá ao pronto-socorro mais próximo ou ao médico de família local para ser examinado.
-
Relate o acidente
É importante que você relate o acidente à gerência. Pode ser necessário que você precise preencher um formulário de acidente. Isso serve para fornecer detalhes de como o acidente ocorreu e detalhes da lesão. Você também deve solicitar que preservem as imagens de CCTV.
-
Identifique as testemunhas
Se possível, tente coletar os detalhes de contato de qualquer pessoa que tenha testemunhado o acidente. Isso pode ser útil se você decidir entrar com um pedido de indenização por acidente de supermercado. Também é útil descobrir se a câmera de CCTV do supermercado está localizada perto da área onde ocorreu o acidente.
-
Documente o incidente
É importante que você colete todas as informações relevantes relacionadas ao seu acidente:
- Como o acidente aconteceu, hora e data do acidente (seu recibo pode ser útil para isso, se você tiver um).
- Detalhes de quaisquer testemunhas do acidente (incluindo funcionários e outros clientes); seus nomes e informações de contato.
- Se houver alguma gravação de CCTV do acidente.
- Tire fotos de diferentes ângulos do local onde ocorreu o acidente e o que o levou a escorregar, tropeçar ou cair.
- Tire fotos de quaisquer ferimentos que você tenha sofrido, isso ajudará seu advogado a entender como o acidente aconteceu.
-
Fale com um advogado especializado em lesões pessoais
Se estiver pensando em dar andamento a uma indenização por lesões pessoais sofridas, é aconselhável falar com um advogado especializado em indenizações de acidentes em locais públicos o mais rápido possível. Se você for prosseguir com uma reivindicação, a primeira etapa será enviar sua reivindicação ao Conselho de Lesões para avaliação. Um advogado pode ajudá-lo a preparar sua solicitação ao Conselho de Lesões e garantir que você siga o processo no formato correto, o que significa que você poderá dar andamento à sua indenização rapidamente, sem atrasos desnecessários.
É importante lembrar-se de manter cópias de todas as despesas incorridas em decorrência do acidente. Também é imperativo manter cópias de relatórios médicos ou formulários de relatório de incidentes sempre que possível, pois você precisará deles ao entrar com uma indenização.