Accident in a Public Place*

Indenizações por acidentes em supermercados*

Se você ou um membro da sua família se envolveu em um acidente em um supermercado, é imperativo que você converse com um advogado para obter orientação em relação à possibilidade de entrar com uma indenização de lesões pessoais.

Fale Conosco sobre o seu Caso

Envolvido em um acidente em um supermercado?

Os acidentes em supermercados são um tipo muito comum de indenização de responsabilidade civil pública. Os acidentes podem ocorrer na loja, no estacionamento e nas áreas públicas adjacentes pelas quais a loja é responsável.

Quem é o responsável?

Após um acidente em um supermercado, pode ser difícil determinar quem foi o responsável pelo acidente. Na maioria dos casos, o responsável será a gerência do supermercado, desde que não tenha proporcionado um espaço seguro para funcionários e clientes. De acordo com a Lei de Responsabilidade dos Ocupantes de 1995, o ocupante de um edifício tem o dever de garantir que todos os visitantes estejam seguros e sejam bem cuidados ao visitar o edifício. Os ocupantes de um supermercado precisam se certificar de que todos os perigos potenciais sejam eliminados antes que causem um acidente aos clientes na loja.

Nem sempre a culpa é do ocupante do supermercado. Em alguns casos, pode ser um funcionário que tenha agido de forma negligente no exercício de seu trabalho. Ele pode não ter empilhado os itens corretamente em uma prateleira ou pode não ter limpado imediatamente um derramamento ou piso molhado, o que levou a um acidente. Desde que tenha recebido o treinamento correto do empregador, o funcionário será culpado por seus ferimentos, pois teria agido de forma negligente e insegura.

Os acidentes também podem ser causados por outros clientes da loja que podem ter agido de forma negligente. A maioria dos acidentes causados por membros do público é provocada pelo fato de deixarem carrinhos no meio dos corredores ou não tomarem o devido cuidado ao circularem pelo supermercado.

Ao entrar com uma indenização por lesões causadas por um acidente em um supermercado, é importante determinar quem foi o culpado pelo acidente. Essas informações são necessárias para prosseguir com a indenização. É aconselhável obter os detalhes de contato da pessoa culpada depois de determinar quem foi o responsável pelo acidente. Você também deve tirar fotos da cena e obter qualquer filmagem de CCTV que possa ajudar a determinar quem é o culpado por seus ferimentos.

Lesões comuns em acidentes de supermercado

Envolver-se em um acidente em um local público pode ser uma experiência traumática, especialmente se você tiver sofrido lesões pessoais. Esses acidentes podem causar vários ferimentos tanto nos clientes quanto nos funcionários. Essas lesões incluem:

  • Lesões na cabeça
  • Lesões nas costas
  • Lesões na medula espinhal
  • Cortes e lacerações
  • Fraturas, ossos quebrados e entorses

Causas comuns de acidentes em supermercados*

Os proprietários e gerentes de supermercados têm o dever de garantir que todos os clientes e funcionários tenham um ambiente seguro, quer estejam trabalhando ou fazendo compras. Eles têm a responsabilidade de realizar avaliações de risco regulares e eliminar quaisquer perigos potenciais. Eles devem ter normas de saúde e segurança suficientes para evitar acidentes e lesões.

Algumas causas comuns de acidentes em shopping centers incluem:

  • Vazamentos
  • Acidentes com piso molhado onde não há sinal de alerta de piso molhado
  • Embalagens e mercadorias deixadas no chão
  • Tapetes posicionados incorretamente
  • Itens não armazenados corretamente nas prateleiras
  • Expositores e prateleiras instáveis
  • Obstáculos nos corredores
  • Carrinhos de compras com defeito
  • Superfícies irregulares
  • Portas com defeito
  • Escadas rolantes e elevadores com defeito
  • Produtos com defeito
  • Negligência da equipe
  • Equipamentos e maquinário com defeito
  • Treinamento deficiente em manuseio manual
  • Negligência da equipe
  • Equipamentos e maquinário com defeito
  • Treinamento deficiente em manuseio manual

Os pedidos de indenização mais comuns que podem ocorrer após um acidente em um supermercado são

  • Escorregar em pisos molhados/derramamentos
  • Ser atingido por itens que caem das prateleiras
  • Tropeçar em tapetes e mercadorias nos corredores
  • Lesões nas costas como resultado de manuseio manual inadequado
  • Acidentes com escorregões, tropeções ou quedas no estacionamento
  • Intoxicação alimentar causada por alimentos inseguros ou fora da validade
  • Acidentes com elevadores

O que devo fazer se me envolver em um acidente em um supermercado?

Após um acidente em um supermercado, há uma série de passos que você deve seguir:

  1. Procure atendimento médico

    Sua saúde é sua riqueza e deve ser sua prioridade. Imediatamente após um acidente, reserve um segundo para se avaliar e determinar se você tem algum ferimento. Em seguida, verifique se mais alguém envolvido no acidente precisa de atendimento médico. Se alguém tiver sofrido uma lesão grave, entre em contato com uma ambulância para que ela compareça ao local.

    Lembre-se de que ferimentos leves, nos quais você “se sente bem”, podem evoluir para um ferimento mais grave no futuro. Nesse caso, é sempre melhor prevenir do que remediar e é aconselhável que você vá ao pronto-socorro mais próximo ou ao médico de família local para ser examinado.

  2. Relate o acidente

    É importante que você relate o acidente à gerência. Pode ser necessário que você precise  preencher um formulário de acidente. Isso serve para fornecer detalhes de como o acidente ocorreu e detalhes da lesão. Você também deve solicitar que preservem as imagens de CCTV.

  3. Identifique as testemunhas

    Se possível, tente coletar os detalhes de contato de qualquer pessoa que tenha testemunhado o acidente. Isso pode ser útil se você decidir entrar com um pedido de indenização por acidente de supermercado. Também é útil descobrir se a câmera de CCTV do supermercado está localizada perto da área onde ocorreu o acidente.

  4. Documente o incidente

    É importante que você colete todas as informações relevantes relacionadas ao seu acidente:

    • Como o acidente aconteceu, hora e data do acidente (seu recibo pode ser útil para isso, se você tiver um).
    • Detalhes de quaisquer testemunhas do acidente (incluindo funcionários e outros clientes); seus nomes e informações de contato.
    • Se houver alguma gravação de CCTV do acidente.
    • Tire fotos de diferentes ângulos do local onde ocorreu o acidente e o que o levou a escorregar, tropeçar ou cair.
    • Tire fotos de quaisquer ferimentos que você tenha sofrido, isso ajudará seu advogado a entender como o acidente aconteceu.
  5. Fale com um advogado especializado em lesões pessoais

    Se estiver pensando em dar andamento a uma indenização por lesões pessoais sofridas, é aconselhável falar com um advogado especializado em indenizações de acidentes em locais públicos o mais rápido possível. Se você for prosseguir com uma reivindicação, a primeira etapa será enviar sua reivindicação ao Conselho de Lesões para avaliação. Um advogado pode ajudá-lo a preparar sua solicitação ao Conselho de Lesões e garantir que você siga o processo no formato correto, o que significa que você poderá dar andamento à sua indenização rapidamente, sem atrasos desnecessários.

    É importante lembrar-se de manter cópias de todas as despesas incorridas em decorrência do acidente. Também é imperativo manter cópias de relatórios médicos ou formulários de relatório de incidentes sempre que possível, pois você precisará deles ao entrar com uma indenização.

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Como fazer a reclamação e ou ação judicial?

Depois de reunir todas as informações relevantes em relação à sua lesão, é hora de prosseguir com sua reclamação e ou ação judicial. É importante recorrer a um advogado especializado em acidentes em locais públicos* para o ajudar-ló.

  1. Prepare as informações para o advogado

    Quando você decidir que deseja proceder com sua demanda por acidente em um supermercado*, é importante que você tenha todas as informações relevantes em mãos ao entrar em contato com um advogado. As Informações importantes para ter em mãos neste momento são:

    • Data do acidente.
    • Localização do acidente.
    • Detalhes da parte culpada – incluindo seu nome, endereço, informações de contato, número da placa do veículo, informações do seguro. Se a outra parte se evadiu do local sem prestar socorro e você não conseguiu obter os detalhes dela – não se preocupe, ainda existem opções para você prosseguir com um caso.
    • Se algum serviço de emergência atendeu ao local e seus detalhes.
    • Detalhes especificos do que aconteceu.
    • Detalhes dos seus ferimentos/ lesões.
    • Quaisquer fotos que você possa ter tirado da cena do acidente, dos seus ferimentos ou lesões.
    • Detalhes das testemunhas.
    • Se houver câmera de CCTV na área que possa ter capturado o acidente e gravado.
    • Hospitais/ Médicos que trataram dos seus ferimentos / lesões.
  2. O Advogado se torna o seu conselheiro de confiança

    Os advogados são experientes em lidar com demandas por acidentes de supermercado e podem evitar quaisquer obstáculos legais que você possa encontrar durante a jornada se fizer esse processo sozinho. O trabalho do seu advogado é ser seu conselheiro de confiança em todas as questões jurídicas durante todo o processo.

  3. O Advogado obterá um relatório médico

    Um dos documentos mais importantes no seu caso é o laudo médico. O seu advogado irá te pedir os detalhes do seu médico ou do hospital que você foi atendido para que possa obter um relatório sobre os seus ferimentos. Este relatório será então usado para permitir o prosseguimento do seu caso.

  4. O advogado prepara o seu requerimento para o Conselho de Danos Pessoais

    Assim que o seu advogado reunir todas as informações, a sua reclamação ou ação judicial de acidente em um supermercado* será submetida ao Conselho de Avaliação de Danos Pessoais para avaliação. Seu advogado fará isso por você. Assim que o Conselho de Danos Pessoais avaliar sua demanda, seu advogado irá te comunicar o valor que foi sugerido para um acordo. Nesta fase, você tem a opção de aceitar a avaliação do Conselho de Danos Pessoais ou rejeitá-la e seguir as próximas etapas.

    Neste ponto, existem cenários possíveis:

    a. Se tanto você quanto a parte culpada aceitarem a avaliação do Conselho de Danos Pessoais, seu caso será resolvido e a pessoa culpada será condenada a pagar o valor sugerido a você.

    b. Se qualquer das partes, você ou a pessoa culpada, rejeitar a avaliação do Conselho de Danos Pessoais, você passará para o próximo estágio e seu advogado iniciará um processo judicial.

  5. Possíveis resultados do caso

    Antes de começar a se preocupar com o tribunal de justiça e com tudo o que é atrelado a ele, é importante entender que apenas uma pequena porcentagem dos casos realmente se torna um processo judicial.

    Serão organizadas reuniões para tentar negociar um acordo. A maioria dos casos são resolvidos neste ponto sem a necessidade de ingressar em juízo e lembre-se de que é o trabalho do seu advogado estar com você a cada passo da jornada, bem ao seu lado para garantir que seus melhores interesses sejam atendidos em todas as etapas. Seu advogado será seu conselheiro de confiança durante todo o processo para permitir que você foque em sua recuperação e ele em resolver seu caso.

Na Tracey Solicitors, nós fazemos com que a lei se torne acessível para todos, independentemente do seu conhecimento ou experiência com o processo de ações judiciais. Para mais informações e uma conversa confidencial sobre seu acidente em um supermercado, ligue para 01 649 9900, onde você poderá falar imediatamente com um membro da nossa equipe, ou envie um e-mail para ask@traceysolicitors.ie para nos contar sobre seu caso.

O que os Nossso Clientes Tem a Dizer

Nosso objetivo é fornecer assessoria jurídica clara e independente para alcançar os melhores resultados possíveis aos nossos clientes.

Eu não poderia pedir um serviço melhor. Minha advogada Elaine foi sempre agradável e prestativa durante todo o caso.
Encontrei um grande profissionalismo nos funcionários, alta cultura de trabalho e pontualidade. Recomendo.
Eu não poderia recomendar o Paul o suficiente. É sempre um prazer lidar com ele. Uma empresa muito rápida e profissional. 5 estrelas.

Composição do Caso

Se você decidir prosseguir com uma indenização por acidente em um supermercado, poderá ter direito a recuperar os custos incorridos como resultado do acidente. Isso inclui despesas adicionais que você possa ter incorrido. Essas indenizações são chamadas de danos:

Indenização por Danos Gerais

Os danos gerais são danos não financeiros, tais como dor e sofrimento e/ou lesões físicas e emocionais após um acidente.

Indenização por Danos Especiais

Os danos especiais são despesas incorridas como resultado do acidente, por exemplo, contas médicas e custos adicionais de viagem como resultado do acidente (por exemplo, viagens de ida e volta ao hospital incorridas por você como resultado do acidente). Saiba mais sobre danos especiais.

Quais são os Prazos Prescricionais?

A Lei de Prescrições estabelece os limites de prazos para que você ingresse com uma reclamação e ou ação judicial – estes podem variar a depender do caso. A regra geral para a maioria dos casos de danos pessoais é de que a pessoa lesada tem até dois anos a partir da data do acidente ou da data do conhecimento do acidente para apresentar um pedido de indenização. Entrar em contato com um advogado para conversar sobre o seu caso e irá ajudá-lo a determinar quanto tempo você tem de prazo para propor uma reclamação e/ou uma ação judicial.

Sobre Tracey Solicitors LLP

Nós temos mais de 30 anos de experiência em causas envolvendo danos pessoais e estamos aptos a fornecer aconselhamento e serviços jurídicos especializados.

Estamos aqui para ajudá-lo com sua demanda e trabalharemos com você para garantir que você entenda cada passo de sua jornada jurídica.

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